Ein Partnermodell für Vertrieb und Support.
COPRIS Solutions ist Vertriebs- und Supportpartner von hpo software. Nach demselben Modell arbeiten wir für weitere Softwareanbieter, die diese Aufgaben abgeben möchten, ohne die Nähe zu ihren Kunden zu verlieren.
hpo software
Für hpo software übernimmt COPRIS Solutions den Vertrieb und den 1st-Level-Support der beiden Produkte hpo Smart Scale (Waagensoftware für Fahrzeugwaagen) und hpo Bau (Bausoftware mit Zeiterfassung).
Interessenten erhalten von uns die erste Beratung und die Produktdemo, Anwender erreichen bei Fragen zuerst unser Support-Team. Produktentwicklung und tiefergehender Support bleiben bei hpo software.
Unser Auftrag für hpo
- Vertrieb für hpo Smart Scale und hpo Bau
- Beratung, Demo und Angebotserstellung
- 1st-Level-Support für alle Anwenderfragen
- Übergabe von Fehlern und Wünschen an hpo
Wer macht was.
Das Modell funktioniert, weil die Grenze klar ist: Wir übernehmen den kundennahen Teil, der Hersteller bleibt Herr über Produkt und Verträge.
Bei COPRIS Solutions
- Erstkontakt, Beratung und Produktdemo
- Angebot, Nachfassen und Vertragsabschluss
- Betreuung von Bestandskunden
- 1st-Level-Support und Ticketannahme
- Dokumentation und strukturierte Übergabe
Beim Softwareanbieter
- Produktentwicklung und Roadmap
- 2nd- und 3rd-Level-Support
- Preisgestaltung und Vertragspartnerschaft
- Individuelle Anpassungen und Projekte
- Rechnungsstellung an den Endkunden
So starten wir eine Zusammenarbeit.
Vom ersten Gespräch bis zum Regelbetrieb – in überschaubaren Schritten und ohne langfristige Bindung vom ersten Tag an.
Erstgespräch
Wir lernen Produkt, Zielgruppe und Ihre Erwartung kennen und prüfen, ob es passt.
Produkteinarbeitung
Schulung, Zugänge, Unterlagen und Wissensbasis – wir werden sprechfähig für Ihr Produkt.
Pilotphase
Ein definierter Zeitraum mit klaren Zielen für Vertrieb, Support oder beides.
Regelbetrieb
Feste Abläufe, vereinbarte Servicezeiten und regelmäßiges Reporting.
Sie entwickeln Software und wollen Vertrieb oder Support abgeben?
Erzählen Sie uns von Ihrem Produkt – wir sagen Ihnen ehrlich, ob das Modell zu Ihnen passt.